POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această Politică de Confidențialitate pentru Zenevo SRL (operând sub denumirea Bluviv) ('noi', 'ne', sau 'nostru'), descrie cum și de ce am putea accesa, colecta, stoca, utiliza și/sau împărtăși ('prelucra') informațiile tale personale atunci când folosești serviciile noastre ('Servicii'), inclusiv când:

• Vizitezi site-ul nostru la https://bluviv.ro, sau orice alt site al nostru care face legătura la această Politică de Confidențialitate
• Descarci și folosești aplicația noastră mobilă (Bluviv), sau orice altă aplicație a noastră care face legătura la această Politică de Confidențialitate
• Interacționezi cu noi în alte moduri conexe, inclusiv orice vânzare, marketing sau evenimente

Întrebări sau preocupări? Citirea acestei Politici de Confidențialitate te va ajuta să înțelegi drepturile și alegerile tale privind confidențialitatea. Suntem responsabili pentru luarea deciziilor despre cum sunt prelucrate informațiile tale personale. Dacă nu ești de acord cu politicile și practicile noastre, te rugăm să nu folosești Serviciile noastre. Dacă ai în continuare întrebări sau preocupări, te rugăm să ne contactezi la privacy@bluviv.ro.

SUMARUL PUNCTELOR CHEIE

Acest rezumat oferă puncte cheie din Politica noastră de Confidențialitate, dar poți găsi mai multe detalii despre oricare dintre aceste subiecte făcând clic pe linkul aferent fiecărui punct cheie sau folosind cuprinsul de mai jos pentru a găsi secțiunea pe care o cauți.

Ce informații personale prelucrăm?

Când vizitezi, folosești sau navighezi prin Serviciile noastre, putem prelucra informații personale în funcție de modul în care interacționezi cu noi și cu Serviciile, alegerile pe care le faci și produsele și funcțiile pe care le folosești. Află mai multe despre informațiile personale pe care ni le dezvălui.

Prelucrăm informații personale sensibile?

Unele dintre informații pot fi considerate 'speciale' sau 'sensibile' în anumite jurisdicții, de exemplu, originea ta rasială sau etnică, orientarea sexuală și credințele religioase. Putem prelucra informații personale sensibile atunci când este necesar cu consimțământul tău sau așa cum permite altfel legea aplicabilă. Află mai multe despre informațiile sensibile pe care le prelucrăm.

Colectăm informații de la terți?

Putem colecta informații din baze de date publice, parteneri de marketing, platforme de social media și alte surse externe. Află mai multe despre informațiile colectate din alte surse.

Cum prelucrăm informațiile tale?

Prelucrăm informațiile tale pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu tine, pentru securitate și prevenirea fraudei și pentru a respecta legea. De asemenea, putem prelucra informațiile tale pentru alte scopuri cu consimțământul tău. Prelucrăm informațiile tale doar atunci când avem un motiv legal valabil pentru a face acest lucru. Află mai multe despre cum prelucrăm informațiile tale.

În ce situații și cu ce tipuri de părți împărtășim informații personale?

Putem împărtăși informații în situații specifice descrise în această secțiune și/sau cu următoarele categorii de terți. Află mai multe despre când și cu cine împărtășim informațiile tale personale.

Cum ne asigurăm că informațiile tale sunt în siguranță?

Avem procese și proceduri organizaționale și tehnice adecvate în vigoare pentru a proteja informațiile tale personale. Totuși, nicio transmisie electronică prin internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată a fi 100% sigură, așa că nu putem promite sau garanta că hackeri, cibercriminali sau alte părți terțe neautorizate nu vor putea învinge securitatea noastră și colecta, accesa, fura sau modifica necorespunzător informațiile tale. Află mai multe despre cum păstrăm informațiile tale în siguranță.

Care sunt drepturile tale?

În funcție de locul în care te afli geografic, legea aplicabilă privind confidențialitatea poate însemna că ai anumite drepturi referitoare la informațiile tale personale. Află mai multe despre drepturile tale privind confidențialitatea.

Cum îți exerciți drepturile?

Cea mai simplă modalitate de a-ți exercita drepturile este să ne contactezi. Vom analiza și vom acționa în conformitate cu orice solicitare în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Dorești să afli mai multe despre ceea ce facem cu orice informație pe care o colectăm?Revizuiește Politica de Confidențialitate în întregime.

CUPRINS

1. CE INFORMAȚII COLECTĂM?
2. CUM PRELUCRĂM INFORMAȚIILE TALE?
3. PE CE BAZE LEGALE NE BAZĂPRELUCRĂM INFORMAȚIILE TALE?
4. CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?
5. FOLOSIM COOKIES ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE?
6. OFERIM PRODUSE BAZATE PE Inteligență Artificială?
7. INFORMAȚIILE TALE SUNT TRANSFERATE INTERNACIONAL?
8. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE TALE?
9. CUM ASIGURĂM SIGURANȚA INFORMAȚIILOR TALE?
10. COLECTĂM INFORMAȚII DE LA MINORI?
11. CARE SUNT DREPTURILE TALE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?
12. CONTROL PENTRU FUNCȚIILE DO-NOT-TRACK
13. AU REZIDENȚII STATELOR UNITE DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?
14. AU ALTE REGIUNI DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?
15. FACEM ACTUALIZĂRI LA ACEASTĂ NOTĂRI?
16. CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?
17. CUM POȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA TINE?

1. CE INFORMAȚII COLECTĂM?

Informații personale pe care ni le dezvălui

Pe scurt: Colectăm informații personale pe care ni le furnizezi voluntar.

Colectăm informații personale pe care ni le furnizezi voluntar atunci când te înregistrezi pe Servicii, îți exprimi interesul de a obține informații despre noi sau despre produsele și Serviciile noastre, atunci când participi la activități pe Servicii sau în alt mod atunci când ne contactezi.

Informații Personale Furnizate de Tine.

Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor tale cu noi și cu Serviciile, alegerile pe care le faci și produsele și funcțiile pe care le folosești. Informațiile personale pe care le colectăm pot include următoarele:

• Nume: Pentru personalizarea conturilor utilizatorilor și a comunicațiilor.
• Număr de telefon: Pentru verificarea contului și notificări.
• Adresă de email: Pentru autentificare, comunicare și recuperarea parolei.
• Adresă de corespondență: Pentru facturare și conformitate legală.
• Funcție: Pentru personalizarea serviciilor pentru utilizatorii de afaceri.
• Nume de utilizator: Pentru identificarea unică a conturilor utilizatorilor.
• Parolă: Pentru securizarea accesului și autentificării utilizatorului.
• Preferințe de contact: Pentru personalizarea metodelor de comunicare.
• Date de contact sau autentificare: Pentru a asigura accesul securizat.
• Adresă de facturare: Pentru facturare și procesare a plăților.

Informații Sensibile.

Când este necesar, cu consimțământul tău sau așa cum permite altfel legea aplicabilă, prelucrăm următoarele categorii de informații sensibile:

• Identificator guvernamental (doar pentru organizații): Pentru a verifica legitimitatea afacerilor în conformitate cu cerințele legale și de reglementare (de exemplu, Certificatul Registrului Comerțului, Documentul de Înregistrare Fiscală).

Date de Plată.

Putem colecta date necesare pentru procesarea plății tale dacă alegi să faci achiziții, cum ar fi numărul instrumentului de plată și codul de securitate asociat acestuia. Toate datele de plată sunt gestionate și stocate de Stripe. Poți găsi linkurile către politica lor de confidențialitate aici: http://www.stripe.com/privacy.

2. CUM PRELUCRĂM INFORMAȚIILE TALE?

Pe scurt: Prelucrarea informațiilor tale se face pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, a comunica cu tine, pentru securitate și prevenirea fraudei și a respecta legea. De asemenea, putem prelucra informațiile tale pentru alte scopuri cu consimțământul tău.

Prelucrăm informațiile tale personale din diverse motive, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile noastre, inclusiv:

• Pentru a facilita crearea și autentificarea contului și pentru a gestiona conturile utilizatorilor: Putem prelucra informațiile tale astfel încât să poți crea și te poți autentifica în contul tău, precum și să menținem contul în funcțiune.
• Pentru a livra și facilita livrarea serviciilor către utilizator: Putem prelucra informațiile tale pentru a-ți furniza serviciul solicitat.
• Pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor/ a oferi suport utilizatorilor: Putem prelucra informațiile tale pentru a răspunde întrebărilor tale și a rezolva orice probleme potențiale pe care le-ai putea avea cu serviciul solicitat.
• Pentru a-ți trimite informații administrative: Putem prelucra informațiile tale pentru a-ți trimite detalii despre produsele și serviciile noastre, schimbări în termeni și politici și alte informații similare.
• Pentru a îndeplini și gestiona comenzile tale: Putem prelucra informațiile tale pentru a îndeplini și gestiona comenzile, plățile, retururile și schimburile efectuate prin Servicii.
• Pentru a solicita feedback: Putem prelucra informațiile tale atunci când este necesar pentru a solicita feedback și a te contacta despre utilizarea Serviciilor noastre.
• Pentru a-ți trimite comunicații de marketing și promoționale: Putem prelucra informațiile personale pe care ni le trimiți pentru scopurile noastre de marketing, dacă acesta este în conformitate cu preferințele tale de marketing. Te poți dezabona de la emailurile noastre de marketing în orice moment. Pentru mai multe informații, vezi 'CARE SUNT DREPTURILE TALE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?' mai jos.
• Pentru a-ți livra publicitate țintită: Putem prelucra informațiile tale pentru a dezvolta și afișa conținut și publicitate personalizată adaptată intereselor tale, locației și altele.
• Pentru a proteja Serviciile noastre: Putem prelucra informațiile tale ca parte a eforturilor noastre de a menține Serviciile noastre sigure și protejate, inclusiv monitorizarea și prevenirea fraudelor.
• Pentru a identifica tendințele de utilizare: Putem prelucra informații despre modul în care folosești Serviciile noastre pentru a înțelege mai bine cum sunt utilizate, astfel încât să le putem îmbunătăți.
• Pentru a determina eficacitatea campaniilor noastre de marketing și promovare: Putem prelucra informațiile tale pentru a înțelege mai bine cum să furnizăm campanii de marketing și promovare care sunt cele mai relevante pentru tine.
• Pentru a salva sau proteja un interes vital al unei persoane: Putem prelucra informațiile tale atunci când este necesar să salvăm sau să protejăm un interes vital al unei persoane, cum ar fi prevenirea unui prejudiciu.

3. PE CE BAZE LEGALE NE BAZĂPRELUCRĂM INFORMAȚIILE TALE?

Pe scurt: Prelucrăm informațiile tale personale doar atunci când considerăm că este necesar și avem un motiv legal valabil (adică, bază legală) pentru a face acest lucru conform legii aplicabile, cum ar fi cu consimțământul tău, pentru a respecta legile, pentru a-ți furniza servicii, pentru a intra într-un contract sau a îndeplini obligațiile contractuale, pentru a-ți proteja drepturile sau pentru a îndeplini interesele noastre legitime de afaceri.

[Dacă te afli în UE sau Marea Britanie, această secțiune se aplică ție.]

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și GDPR-ul din Marea Britanie ne obligă să explicăm bazele legale valide pe care ne bazăm pentru a prelucra informațiile tale personale. Astfel, putem să ne bazăm pe următoarele baze legale pentru a prelucra informațiile tale personale:

• Consimțământ: Putem prelucra informațiile tale dacă ne-ai dat permisiunea (adică, consimțământ) de a folosi informațiile tale personale pentru un scop specific. Îți poți retrage consimțământul în orice moment. Află mai multe despre retragerea consimțământului.
• Îndeplinirea unui contract: Putem prelucra informațiile tale personale atunci când considerăm că este necesar pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale față de tine, inclusiv furnizarea Serviciilor noastre sau la cererea ta înainte de a intra într-un contract cu tine.
• Interese legitime: Putem prelucra informațiile tale atunci când considerăm că este rezonabil necesar pentru a atinge interesele noastre legitime de afaceri și aceste interese nu depășesc interesele și drepturile și libertățile fundamentale ale tale. De exemplu, putem prelucra informațiile tale personale pentru unele dintre scopurile descrise pentru a:
  • Trimite utilizatorilor informații despre oferte speciale și reduceri la produsele și serviciile noastre
  • Dezvolta și afișa conținut publicitar personalizat și relevant pentru utilizatorii noștri
  • Analiza cum sunt folosite Serviciile noastre astfel încât să le putem îmbunătăți pentru a angaja și menține utilizatorii
  • Sustine activitățile noastre de marketing
  • Diagnostica probleme și/sau preveni activitățile frauduloase
  • Înțelege cum utilizatorii noștri folosesc produsele și serviciile noastre astfel încât să putem îmbunătăți experiența utilizatorului
• Obligații legale: Putem prelucra informațiile tale unde considerăm că este necesar pentru respectarea obligațiilor noastre legale, cum ar fi pentru a coopera cu o autoritate de aplicare a legii sau agenție de reglementare, a exercita sau a apăra drepturile noastre legale sau a dezvălui informațiile tale ca probă într-un litigiu în care suntem implicați.
• Interese vitale: Putem prelucra informațiile tale unde considerăm că este necesar pentru a-ți proteja interesele vitale sau interesele vitale ale unei terțe părți, cum ar fi situațiile implicând amenințări potențiale la siguranța oricărei persoane.

În termeni legali, suntem în general 'controlor de date' conform legilor europene de protecție a datelor pentru informațiile personale descrise în această Politică de Confidențialitate, deoarece determinăm mijloacele și/sau scopurile prelucrării datelor pe care o efectuăm. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică informațiilor personale pe care le prelucrăm ca 'prelucrator de date' în numele clienților noștri. În acele situații, clientul căruia îi furnizăm servicii și cu care am încheiat un acord de prelucrare a datelor este 'controlorul de date' responsabil pentru informațiile tale personale, iar noi doar prelucrăm informațiile tale în numele lor în conformitate cu instrucțiunile lor. Dacă vrei să afli mai multe despre practicile de confidențialitate ale clienților noștri, ar trebui să citești politicile lor de confidențialitate și să le adresezi orice întrebări ai avea.

[Dacă te afli în Canada, această secțiune se aplică ție.]

Putem prelucra informațiile tale dacă ne-ai dat permisiunea specifică (adică, consimțământ expres) de a folosi informațiile tale personale pentru un scop specific, sau în situații unde permisiunea ta poate fi inferată (adică, consimțământ implicit). Îți poți retrage consimțământul în orice moment.

În unele cazuri excepționale, putem fi legal autorizați sub legea aplicabilă să prelucrăm informațiile tale fără consimțământul tău, inclusiv, de exemplu:

• Dacă colectarea este clar în interesul unei persoane și consimțământul nu poate fi obținut într-un mod prompt
• Pentru investigații și detectarea și prevenirea fraudelor
• Pentru tranzacții de afaceri, cu condiția ca anumite condiții să fie îndeplinite
• Dacă este inclus într-o declarație martor și colectarea este necesară pentru a evalua, prelucra sau soluționa o cerere de asigurare
• Pentru identificarea persoanelor rănite, bolnave sau decedate și comunicarea cu rudele apropiate
• Dacă avem temeiuri rezonabile să credem că o persoană a fost, este sau poate fi victima abuzului financiar
• Dacă este rezonabil să se aștepte că colectarea și utilizarea cu consimțământul ar compromite disponibilitatea sau acuratețea informațiilor și colectarea este rezonabilă pentru scopuri legate de investigarea unei încălcări a unui acord sau a unei contravenții a legilor Canadei sau a unei provincii
• Dacă dezvăluirea este necesară pentru a respecta o citație, mandat, ordonanță judecătorească sau reguli ale instanței legate de producerea de înregistrări
• Dacă a fost produsă de o persoană în cursul angajării, afacerii sau profesiei sale și colectarea este în conformitate cu scopurile pentru care informațiile au fost produse
• Dacă colectarea este exclusiv pentru scopuri jurnalistice, artistice sau literare
• Dacă informațiile sunt disponibile public și sunt specificate de reglementări

4. CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?

Pe scurt: Putem împărtăși informații în situații specifice descrise în această secțiune și/sau cu următoarele categorii de terți.

Furnizori, Consultanți și Alți Furnizori de Servicii Terți. Putem împărtăși datele tale cu furnizori terți, prestatori de servicii, contractori sau agenți ('terți') care efectuează servicii pentru noi sau în numele nostru și necesită acces la astfel de informații pentru a face acest lucru. Avem contracte în vigoare cu terții noștri, care sunt concepute pentru a ajuta la protejarea informațiilor tale personale. Acest lucru înseamnă că aceștia nu pot face nimic cu informațiile tale personale decât dacă le-am instruit să facă acest lucru. De asemenea, ei nu vor împărtăși informațiile tale personale cu nicio organizație în afară de noi. Ei se angajează, de asemenea, să protejeze datele pe care le dețin în numele nostru și să le păstreze pentru perioada pe care o instruim.

Categoriile de terți cu care putem împărtăși informații personale sunt următoarele:

• Furnizori de servicii de găzduire web
• Instrumente de vânzări și marketing
• Procesatori de plăți
• Servicii de analiză a datelor
• Servicii AI

De asemenea, poate fi necesar să împărtășim informațiile tale personale în următoarele situații:

• Transferuri de afaceri: Putem împărtăși sau transfera informațiile tale în legătură cu, sau în timpul negocierilor de, orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziție a întregii sau a unei părți din afacerea noastră către o altă companie.
• Parteneri de afaceri: Putem împărtăși informațiile tale cu partenerii noștri de afaceri pentru a-ți oferi anumite produse, servicii sau promoții.

5. FOLOSIM COOKIES ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE?

Pe scurt: Putem folosi cookies și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta și stoca informațiile tale.

Putem folosi cookies și tehnologii similare de urmărire (cum ar fi web beacons și pixeli) pentru a colecta informații atunci când interacționezi cu Serviciile noastre. Unele tehnologii de urmărire online ne ajută să menținem securitatea Serviciilor noastre și a contului tău, să prevenim căderile, să fixăm erorile, să salvăm preferințele tale și să asistăm cu funcțiile de bază ale site-ului.

De asemenea, permitem terților și furnizorilor de servicii să folosească tehnologii de urmărire online pe Serviciile noastre pentru analiză și publicitate, inclusiv pentru a ajuta la gestionarea și afișarea publicităților, pentru a adapta publicitățile la interesele tale sau pentru a trimite memento-uri pentru coșuri de cumpărături abandonate (în funcție de preferințele tale de comunicare). Terții și furnizorii de servicii folosesc tehnologia lor pentru a furniza publicitate despre produse și servicii adaptate intereselor tale, care pot apărea fie pe Serviciile noastre, fie pe alte site-uri web.

În măsura în care aceste tehnologii de urmărire online sunt considerate a fi o 'vânzare'/'împărtășire' (ceea ce include publicitatea țintită, așa cum este definită conform legilor aplicabile) sub legile statelor US, te poți dezabona de la aceste tehnologii de urmărire online trimițând o solicitare așa cum este descris mai jos în secțiunea 'AU REZIDENȚII STATELOR UNITE DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?'

Informații specifice despre cum folosim astfel de tehnologii și cum poți refuza anumite cookies sunt stabilite în Politica noastră de Cookies.

Google Analytics

Putem împărtăși informațiile tale cu Google Analytics pentru a urmări și a analiza utilizarea Serviciilor. Pentru a te dezabona de la urmărirea de către Google Analytics în toate Serviciile, vizitează https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, te rugăm să vizitezi pagina Politici de Confidențialitate și Termeni Google.

6. OFERIM PRODUSE BAZATE PE Inteligență Artificială?

Pe scurt: Oferim produse, funcții sau unelte alimentate de inteligență artificială, învățare automată sau tehnologii similare.

Integram tehnologii de inteligență artificială (AI) în serviciile noastre pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a automatiza procesele și a oferi soluții inovatoare. Aceste funcții alimentate de AI (în ansamblu, "Produse AI") utilizează învățarea automată și procesarea limbajului natural pentru a îmbunătăți eficiența, a simplifica fluxurile de lucru și a oferi informații inteligente.

De ce folosim tehnologii AI

Produsele noastre AI sunt concepute pentru a asista în diverse funcții, inclusiv:

• Procesare a limbajului natural: Înțelegerea și răspunsul mai eficient la întrebările utilizatorilor.
• Automatizare AI: Simplificarea sarcinilor precum planificarea întâlnirilor, suportul pentru clienți și introducerea datelor.

Cum AI prelucrează datele tale

Pentru a oferi aceste capabilități, utilizăm furnizori de servicii AI terți, inclusiv OpenAI ("Furnizori de Servicii AI"). Inputul, outputul și anumite date personale ale tale pot fi împărtășite cu acești furnizori doar pentru a facilita funcționalitățile AI în cadrul serviciilor noastre, așa cum este detaliat în Baza Legală pentru Prelucrarea Informațiilor Personale.

Ne asigurăm că toate prelucrările de date conduse de AI respectă standarde stricte de confidențialitate și securitate. Informațiile personale gestionate de Produsele noastre AI sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și acordurile cu furnizorii terți, asigurând confidențialitate, conformitate și protecție a datelor în permanență.

Utilizarea responsabilă a AI

Folosind funcțiile noastre alimentate de AI, ești de acord să respecți termenii și politicile care guvernează utilizarea lor, inclusiv pe cele ale Furnizorilor noștri de Servicii AI. Abuzul sau încălcarea acestor termeni poate duce la acces restricționat la funcționalitățile AI.

7. INFORMAȚIILE TALE SUNT TRANSFERATE INTERNATIONAL?

Pe scurt: Putem transfera, stoca și prelucra informațiile tale în țări care nu sunt țara ta.

Serverele noastre sunt situate în Uniunea Europeană. Dacă accesezi Serviciile noastre din afara Uniunii Europene, te rugăm să fii conștient că informațiile tale pot fi transferate, stocate de și prelucrate de noi în facilitățile noastre și în facilitățile terților cu care putem împărtăși informațiile tale personale (vezi 'CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?' mai sus), în Uniunea Europeană, Statele Unite și alte țări.

Dacă ești rezident în Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) sau Elveția, atunci aceste țări nu pot avea neapărat legi de protecție a datelor sau alte legi similare la fel de cuprinzătoare ca cele din țara ta. Totuși, vom lua toate măsurile necesare pentru a proteja informațiile tale personale în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și legea aplicabilă.

Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene:

Am implementat măsuri pentru a proteja informațiile tale personale, inclusiv folosirea Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene pentru transferurile de informații personale între companiile grupului nostru și între noi și furnizorii noștri terți. Aceste clauze cer tuturor destinatarilor să protejeze toate informațiile personale pe care le prelucrează provenind din SEE sau UK în conformitate cu legile și reglementările europene de protecție a datelor. Acordurile noastre de Prelucrare a Datelor care includ Clauzele Contractuale Standard sunt disponibile aici: DPA (click aici). Am implementat măsuri similare adecvate cu furnizorii noștri terți de servicii și parteneri și detalii suplimentare pot fi furnizate la cerere.

8. CÂT TIMP PĂSTRĂM INFORMAȚIILE TALE?

Pe scurt: Păstrăm informațiile tale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, decât dacă legea prevede altfel.

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, decât dacă o perioadă de păstrare mai lungă este impusă de cerințe legale, fiscale sau de reglementare. Nu păstrăm date personale mai mult decât durata contului tău activ cu noi, decât dacă este necesar pentru conformitate sau scopuri legitime de afaceri.

Procesul de ștergere soft

Dacă nu mai avem nevoie legitimă de a prelucra informațiile tale personale, urmăm o abordare de ștergere soft înainte de eliminarea permanentă. Acest lucru înseamnă:

• Informațiile tale personale sunt inițial dezactivate și izolate de prelucrarea activă.
• Datele rămân stocate în siguranță timp de 30 de zile pentru a permite recuperarea contului sau nevoile de conformitate legală.
• După această perioadă, informațiile sunt șterse permanent sau anonimizate.

Dacă ștergerea imediată nu este posibilă (de exemplu, din cauza arhivelor de backup), datele tale vor fi stocate în siguranță și restricționate de la orice prelucrare ulterioară până când ștergerea devine fezabilă.

9. CUM ASIGURĂM SIGURANȚA INFORMAȚIILOR TALE?

Pe scurt: Ne propunem să protejăm informațiile tale personale printr-un sistem de măsuri de securitate organizaționale și tehnice.

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate și rezonabile concepute pentru a proteja securitatea oricărei informații personale pe care o prelucrăm. Totuși, în ciuda măsurilor noastre de securitate și a eforturilor de a-ți proteja informațiile, nicio transmisie electronică prin Internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată a fi 100% sigură, așa că nu putem promite sau garanta că hackeri, cibercriminali sau alte părți terțe neautorizate nu vor putea învinge securitatea noastră și colecta, accesa, fura sau modifica necorespunzător informațiile tale. Deși vom face tot posibilul pentru a proteja informațiile tale personale, transmiterea informațiilor personale către și de la Serviciile noastre se face pe propriul tău risc. Ar trebui să accesezi Serviciile doar într-un mediu securizat.

10. COLECTĂM INFORMAȚII DE LA MINORI?

Pe scurt: Nu colectăm în mod deliberat date de la sau nu facem marketing către copii sub 18 ani.

Nu colectăm, solicităm în mod deliberat date de la sau facem marketing către copii sub 18 ani, nici nu vindem în mod deliberat astfel de informații personale. Prin utilizarea Serviciilor, declari că ai cel puțin 18 ani sau că ești părinte sau tutore al unui minor și consimțesti la utilizarea Serviciilor de către acel minor dependent. Dacă aflăm că informații personale de la utilizatori sub 18 ani au fost colectate, vom dezactiva contul și vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge prompt astfel de date din înregistrările noastre. Dacă devii conștient de orice date pe care le-am putea colecta de la copii sub 18 ani, te rugăm să ne contactezi la mihai.zhao@bluviv.ro.

11. CARE SUNT DREPTURILE TALE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?

Pe scurt: În funcție de statul tău de reședință în SUA sau în unele regiuni, cum ar fi Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK), Elveția și Canada, ai drepturi care îți permit un acces și control mai mare asupra informațiilor tale personale. Poți revizui, schimba sau închide contul tău în orice moment, în funcție de țara, provincia sau statul de reședință.

În unele regiuni (ca SEE, UK, Elveția și Canada), ai anumite drepturi conform legilor aplicabile privind protecția datelor. Acestea pot include dreptul (i) de a solicita accesul și a obține o copie a informațiilor tale personale, (ii) de a solicita rectificarea sau ștergerea; (iii) de a restricționa prelucrarea informațiilor tale personale; (iv) dacă este cazul, de portabilitatea datelor; și (v) de a nu fi supus deciziilor automate. În anumite circumstanțe, poți avea dreptul de a te opune prelucrării informațiilor tale personale. Poți face o astfel de solicitare contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea 'CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?' mai jos.

Vom analiza și vom acționa conform oricărei solicitări în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Dacă te afli în SEE sau UK și crezi că prelucrăm ilegal informațiile tale personale, ai, de asemenea, dreptul de a te plânge la autoritatea de protecție a datelor a statului membru sau autoritatea de protecție a datelor a UK.

Dacă te afli în Elveția, poți contacta Comisarul Federal pentru Protecția Datelor și Informații.

Retragerea consimțământului:

Dacă ne bazăm pe consimțământul tău pentru a prelucra informațiile tale personale, care poate fi consimțământ exprimat și/sau implicit în funcție de legea aplicabilă, ai dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment. Îți poți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea 'CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?' mai jos sau actualizând-ți preferințele.

Totuși, te rugăm să reții că acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea ei și, atunci când legea aplicabilă permite, nu va afecta prelucrarea informațiilor tale personale efectuată în baza unor motive legale valide diferite de consimțământ.

Dezabonarea de la comunicațiile de marketing și promoționale:

Te poți dezabona de la comunicațiile noastre de marketing și promoționale în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare din emailurile pe care le trimitem sau contactându-ne folosind detaliile furnizate în secțiunea 'CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?' mai jos. Vei fi eliminat apoi din listele de marketing. Totuși, putem continua să comunicăm cu tine — de exemplu, pentru a-ți trimite mesaje legate de serviciu care sunt necesare pentru administrarea și utilizarea contului tău, pentru a răspunde la solicitările de servicii sau pentru alte scopuri non-marketing.

Informațiile contului

Dacă dorești în orice moment să revizuiești sau să schimbi informațiile din contul tău sau să închizi contul, poți:

• Autentifică-te în setările contului tău și actualizează contul de utilizator.

La solicitarea ta de a închide contul, vom dezactiva sau șterge contul și informațiile tale din bazele noastre de date active. Totuși, putem păstra unele informații în dosarele noastre pentru a preveni frauda, a remedia problemele, a asista la orice investigații, a impune termenii legali și/sau a respecta cerințele legale aplicabile.

Cookies și tehnologii similare:

Majoritatea browserelor web sunt configurate pentru a accepta cookies în mod implicit. Dacă preferi, de obicei poți alege să configurezi browserul tău pentru a elimina cookies și a respinge cookies. Dacă alegi să elimini cookies sau să respingi cookies, acest lucru ar putea afecta anumite funcții sau servicii ale Serviciilor noastre.

Dacă ai întrebări sau comentarii despre drepturile tale privind confidențialitatea, ne poți trimite un email la privacy@bluviv.ro.

12. CONTROLUL FUNCȚIILOR DO-NOT-TRACK

Majoritatea browserelor web și unele sisteme de operare mobile și aplicații mobile includ o funcție sau setare Do-Not-Track ('DNT') pe care o poți activa pentru a semnala preferința ta de confidențialitate de a nu avea datele despre activitățile tale de navigare online monitorizate și colectate. În acest moment, nu a fost finalizat niciun standard tehnologic uniform pentru recunoașterea și implementarea semnalelor DNT. Ca atare, în prezent nu răspundem la semnalele DNT ale browserului sau la orice alt mecanism care comunică automat alegerea ta de a nu fi urmărit online. Dacă este adoptat un standard pentru urmărirea online pe care trebuie să-l urmăm în viitor, te vom informa despre această practică într-o versiune revizuită a acestei Politici de Confidențialitate.

Legea din California ne obligă să te informăm cum răspundem la semnalele DNT ale browserului web. Deoarece în prezent nu există un standard industrial sau legal pentru recunoașterea sau onorarea semnalelor DNT, nu răspundem la ele momentan.

13. AU REZIDENȚII STATELOR UNITE DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?

Pe scurt: Dacă ești rezident în California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah sau Virginia, ai putea avea dreptul de a solicita accesul la și de a primi detalii despre informațiile personale pe care le deținem despre tine și cum le-am prelucrat, de a corecta inexactitățile, de a obține o copie a acestora sau de a-ți șterge informațiile personale. De asemenea, ai putea avea dreptul de a-ți retrage consimțământul la prelucrarea informațiilor tale personale. Aceste drepturi pot fi limitate în anumite circumstanțe de legea aplicabilă. Mai multe informații sunt furnizate mai jos.

Categoriile de Informații Personale pe care le Colectăm

Am colectat următoarele categorii de informații personale în ultimele doisprezece (12) luni:

Colectăm doar informații personale sensibile, așa cum sunt definite de legile aplicabile privind confidențialitatea sau scopurile permise de lege sau cu consimțământul tău. Informațiile personale sensibile pot fi utilizate sau dezvăluite unui furnizor de servicii sau contractor pentru scopuri suplimentare și specifice. Ai putea avea dreptul de a limita utilizarea sau dezvăluirea informațiilor tale personale sensibile. Nu colectăm sau prelucrăm informații personale sensibile în scopul de a infere caractere despre tine.

Putem colecta, de asemenea, alte informații personale în afara acestor categorii prin interacțiuni cu noi în persoană, online sau prin telefon sau poștă în contextul:

• Primirea de ajutor prin canalele noastre de suport clienți;
• Participarea la sondaje sau concursuri pentru clienți;
• Facilitarea furnizării Serviciilor noastre și răspunsul la solicitările tale.

Vom folosi și păstra informațiile personale colectate după cum este necesar pentru a furniza Serviciile sau pentru:

• Categorie A - Atât timp cât utilizatorul are un cont cu noi
• Categorie B - Atât timp cât utilizatorul are un cont cu noi
• Categorie C - Atât timp cât utilizatorul are un cont cu noi
• Categorie G - Atît cât timp utilizatorul are un cont cu noi
• Categorie I - Atât timp cât utilizatorul are un cont cu noi
• Categorie L - Atât timp cât utilizatorul are un cont cu noi

Surse de Informații Personale

Află mai multe despre sursele de informații personale pe care le colectăm în 'CE INFORMAȚII COLECTĂM?'

Cum Folosim și Împărtășim Informațiile Personale

Află mai multe despre cum utilizăm informațiile tale personale în secțiunea, 'CUM PRELUCRĂM INFORMAȚIILE TALE?'

Informațiile tale vor fi împărtășite cu altcineva?

Putem dezvălui informațiile tale personale cu furnizorii noștri de servicii în conformitate cu un contract scris între noi și fiecare furnizor de servicii. Află mai multe despre cum dezvăluim informațiile personale în secțiunea, 'CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?'

Putem folosi informațiile tale personale pentru propriile noastre scopuri de afaceri, cum ar fi desfășurarea de cercetări interne pentru dezvoltare tehnologică și demonstrare. Acest lucru nu este considerat a fi 'vânzarea' informațiilor tale personale.

Nu am vândut sau împărtășit nicio informație personală terților în scop comercial sau de afaceri în ultimele doisprezece (12) luni.

Categoriile de terți cărora le-am dezvăluit informații personale pentru un scop comercial sau de afaceri pot fi găsite în 'CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE TALE PERSONALE?'

Drepturile Tale

Ai drepturi conform anumitor legi statale din SUA privind protecția datelor. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta conform legii. Aceste drepturi includ:

• Dreptul de a ști dacă prelucrăm sau nu datele tale personale
• Dreptul de acces la datele tale personale
• Dreptul de a corecta inexactități în datele tale personale
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor tale personale
• Dreptul de a obține o copie a datelor personale pe care le-ai împărtășit anterior cu noi
• Dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor tale
• Dreptul de a te dezabona de la prelucrarea datelor tale personale dacă acestea sunt folosite pentru publicitate țintită (sau împărtășire conform legii californiene de confidențialitate), vânzarea datelor personale sau profilarea în vederea deciziilor care produc efecte legale sau similare semnificative ('profilare')

În funcție de statul în care locuiești, poți avea și următoarele drepturi:

• Dreptul de a accesa categoriile de date personale prelucrate (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a Minnesota)
• Dreptul de a obține o listă a categoriilor de terți cărora le-am dezvăluit date personale (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a California și Delaware)
• Dreptul de a obține o listă a terților specifici cărora le-am dezvăluit date personale (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a Minnesota și Oregon)
• Dreptul de a revizui, înțelege, pune întrebări și corecta modul în care datele personale au fost profilate (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a Minnesota)
• Dreptul de a limita utilizarea și dezvăluirea datelor personale sensibile (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a California)
• Dreptul de a te dezabona de la colectarea datelor sensibile și a datelor personale colectate prin funcțiile de recunoaștere vocală sau facială (conform legii aplicabile, inclusiv legea de confidențialitate a Floridei)

Cum să Exerciți Drepturile Tale

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta trimițându-ne un email la privacy@bluviv.ro sau referindu-te la detaliile de contact de la finalul acestui document.

Vom onora preferințele tale de dezabonare dacă activezi semnalul Global Privacy Control (GPC) în browserul tău.

Conform anumitor legi statale din SUA privind protecția datelor, poți desemna un agent autorizat pentru a face o solicitare în numele tău. Putem refuza o solicitare de la un agent autorizat care nu prezintă dovada că a fost valid autorizat să acționeze în numele tău conform legilor aplicabile.

Verificarea Solicitării

La primirea solicitării tale, va trebui să îți verificăm identitatea pentru a determina dacă ești aceeași persoană despre care avem informațiile în sistemul nostru. Vom utiliza doar informațiile personale furnizate în solicitarea ta pentru a-ți verifica identitatea sau autoritatea de a face solicitarea. Totuși, dacă nu putem verifica identitatea ta din informațiile deja păstrate de noi, putem solicita să furnizezi informații suplimentare în scopul verificării identității tale și pentru scopuri de securitate sau prevenirea fraudelor.

Dacă trimiți solicitarea printr-un agent autorizat, poate fi necesar să colectăm informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea înainte de a procesa solicitarea ta și agentul va trebui să furnizeze o permisiune scrisă și semnată de partea ta pentru a trimite o astfel de solicitare în numele tău.

Apeluri

Conform anumitor legi statale din SUA privind protecția datelor, dacă refuzăm să luăm măsuri în legătură cu solicitarea ta, poți face un apel la decizia noastră trimițându-ne un email la privacy@bluviv.ro. Te vom informa în scris despre orice acțiune luată sau neefectuată în răspuns la apel, inclusiv o explicație scrisă a motivelor deciziilor. Dacă apelul tău este refuzat, poți trimite o plângere procurorului general al statului tău.

Legea 'Shine The Light' a Californiei

Codul Civil Californian Secțiunea 1798.83, cunoscută și sub denumirea de legea 'Shine The Light', permite utilizatorilor noștri care sunt rezidenți în California să solicite și să obțină de la noi, o dată pe an și gratuit, informații despre categoriile de informații personale (dacă există) pe care le-am divulgat terților în scopuri de marketing direct și numele și adresele tuturor terților cu care am împărtășit informații personale în anul calendaristic imediat precedent. Dacă ești rezident în California și dorești să faci o astfel de solicitare, te rugăm să ne trimiți solicitarea în scris folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea 'CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?'

14. AU ALTE REGIUNI DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA?

Pe scurt: Ai putea avea drepturi suplimentare bazate pe țara în care locuiești.

Australia și Noua Zeelandă

Colectăm și prelucrăm informațiile tale personale conform obligațiilor și condițiilor stabilite de Legea de Confidențialitate a Australiei din 1988 și Legea de Confidențialitate a Noii Zeelande din 2020 (Legea de Confidențialitate).

Această Politică de Confidențialitate satisface cerințele de notificare definite în ambele Legi de Confidențialitate, în special: ce informații personale colectăm de la tine, din ce surse, pentru ce scopuri și alți beneficiari ai informațiilor tale personale.

Dacă nu dorești să furnizezi informațiile personale necesare pentru a îndeplini scopul aplicabil, acest lucru poate afecta capacitatea noastră de a furniza serviciile noastre, în special:

• Îți oferim produsele sau serviciile pe care le dorești
• Răspundem la sau ajutăm cu solicitările tale
• Gestionăm contul tău cu noi
• Confirmăm identitatea ta și protejăm contul tău

În orice moment, ai dreptul de a solicita accesul la sau corectarea informațiilor tale personale. Poți face o astfel de solicitare contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea 'CUM POȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA TINE?'

Dacă crezi că prelucrăm ilegal informațiile tale personale, ai dreptul de a depune o plângere despre o încălcare a Principiilor de Confidențialitate Australiene la Biroul Comisarului de Informații din Australia și o încălcare a Principiilor de Confidențialitate din Noua Zeelandă la Biroul Comisarului de Confidențialitate din Noua Zeelandă.

Republica Africa de Sud

În orice moment, ai dreptul de a solicita accesul la sau corectarea informațiilor tale personale. Poți face o astfel de solicitare contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea 'CUM POȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA TINE?'

Dacă ești nemulțumit de modul în care abordăm orice plângere în legătură cu prelucrarea informațiilor personale, poți contacta biroul regulatorului, ale cărui detalii sunt:

Regulatorul de Informații (Africa de Sud)

Întrebări generale: enquiries@inforegulator.org.za

Plângeri (completează formularul POPIA/PAIA form 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za și POPIAComplaints@inforegulator.org.za

15. FACEM ACTUALIZĂRI LA ACEASTĂ NOTĂRI?

Pe scurt: Da, vom actualiza această notificare după cum este necesar pentru a rămâne conform cu legile relevante.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Versiunea actualizată va fi indicată printr-o dată 'Revizuită' actualizată în partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate. Dacă facem schimbări materiale la această Politică de Confidențialitate, te putem notifica fie prin postarea proeminentă a unei notificări a unor astfel de schimbări, fie prin trimiterea directă a unei notificări. Te încurajăm să revizuiești frecvent această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre cum protejăm informațiile tale.

16. CUM NE POȚI CONTACTA DESPRE ACEASTĂ NOTĂRI?

Dacă ai întrebări sau comentarii despre această notificare, ne poți contacta pe Ofițerul nostru de Protecție a Datelor (DPO) prin email la mihai.zhao@bluviv.ro, prin telefon la +40723243623, sau prin poștă la:

Zenevo SRL

[Ofițer Protecție a Datelor]

Str. Orizontului 6

Sânpetru, Brașov 507190

România

17. CUM POȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA TINE?

În funcție de legile aplicabile ale țării tale, poți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le colectăm de la tine, detalii despre cum le-am prelucrat, să corectezi inexactitățile sau să ștergi informațiile tale personale. De asemenea, ai dreptul de a retrage consimțământul la prelucrarea informațiilor tale personale. Aceste drepturi pot fi limitate în anumite circumstanțe de legea aplicabilă. Pentru a solicita revizuirea, actualizarea sau ștergerea informațiilor tale personale, te rugăm să ne trimiți un email la: privacy@bluviv.ro.